Malheureusement , je suis dans l’incapacité de toiletter les chiens de plus de 15 kilos. Tous les autres chiens sont acceptés, même s’ils sont vieux ou qu’ils n’ont jamais été toilettés . Je ne toilette plus les  gros chiens ( berger allemand , labrador , rottweiler , setter , etc … ), ni les grands caniches, sauf ceux issus de mon élevage. Si le petit chien n’est pas trop dissipé, les propriétaires peuvent rester s’ils le désirent. Habituée au toilettage des chiots, je toilette les bébés dès l’âge de 3 mois.

Les chats aussi sont toilettés , plus spécifiquement les chats persans : ils ne devront avoir reçu aucune médication, sinon je les refuserai. Ils doivent être amenés dans un panier de transport garni d’une serviette en éponge. Les propriétaires restent : les chats sont des animaux anxieux qui ont besoin du réconfort et de la présence de leur maître. Le toilettage ne dure pas plus d’une heure par respect pour le chat et sa bonne santé. En cas de tonte, mieux vaut prévoir en plus une grande serviette qui sera déposée sur la boîte de transport pour éviter un chaud et froid.

Votre chien ou votre chat sera pris à l’heure fixée au préalable et je ne m’occuperai personnellement et uniquement que de lui. Je n’utilise pas de muselière. Je n’en ai pas besoin, depuis toujours je travaille avec une douceur ferme qui permet aux chiens les plus « difficiles » d’être tout mignons, et aux plus craintifs d’être en confiance. Il n’y a pas dans mon salon de toilettage de chien en attente ou en cage séchante : je reste perpétuellement en contact avec lui pour le mettre en confiance – le chien étant un animal de meute , il est « perdu » quand il n’a pas son maître ou qu’il n’est pas dans ses repères, aussi une attente inutile ne fait que renforcer son éventuelle anxiété. C’est pourquoi dès que son toilettage est fini, je vous demande de revenir le chercher. Si vous avez plusieurs chiens, vous pouvez les amener en même temps au toilettage : ils seront ravis et rassurés de rester avec leurs copains.

Il faut compter environ une heure pour un petit chien et deux heures pour le toilettage complet des plus grands en coupe ciseaux.

Pour les chats ne pouvant pas être toilettés car trop agressifs, je considère que seuls les vétérinaires sont susceptibles de donner un calmant et d’endormir un chat . C’est un acte non dénué de risque, et l’animal doit être obligatoirement surveillé par le vétérinaire lors de l’anesthésie et du réveil. C’est pourquoi je considére que c’est à une clinique vétérinaire de tondre et surveiller un chat endormi. Je refuse donc tout animal ayant pris un calmant.

Mais en général, ce sont les maîtres qui sont plus stressés que leur chat. En 20 ans, j’ai dû renvoyer 3 chat pour impossibilité de les toiletter : pour l’un, le vétérinaire a dû l’endormir à travers la cage ! Beaucoup de chats qui ne peuvent pas être peignés par leurs propriétaires sont toilettés sans soucis dans le salon. J’adore les chats et ils le ressentent !

Pour les chiens difficiles, je considère qu’il n’y a pas de chiens dangereux mais des chiens mal éduqués, mal manipulés ou bien simplement mal compris, souvent en souffrance. C’est pourquoi je ne mets jamais de muselière à un chien sauf nécessité absolue, car il convient de passer pour le chef aux yeux des chiens grincheux et de rassurer les chiens peureux . Ce n’est pas en utilisant la manière forte qu’on vient à bout des plus résistants mais en usant de douceur ferme et d’une manipulation adéquate.

Un chien très gentil peut vouloir mordre sous le coup de la douleur : otite , arthrose ; Une manipulation douce et calme qui respecte le bien-être du chien suffira souvent. Ayant eu de nombreux vieux chiens à la maison, je sais les manipuler sans leur faire mal et je connais les incontinences urinaires des vieux chiens. N’ayez pas peur de venir me faire toiletter vos vieux animaux, j’y suis habituée : ce sont eux qui en ont le plus besoin.

La bonne éducation des animaux passe par celle des maîtres : aussi de même que je respecte mes petits clients à 4 pattes, je demande que mes clients à 2 pattes respectent mon travail : évitez d’être en retard au rendez-vous, que ce soit à la dépose ou en revenant chercher votre compagnon et prévenez le plus tôt possible en cas d’indisponibilité .

Je suis ouverte à toutes idées et il ne faut pas hésiter à dire ce que vous souhaitez pour le toilettage de votre animal : je peux vous conseiller mais vous serez le dernier décideur, je n’impose rien.

En contrepartie, je signalerai tout ce qui paraît être suspect ou inadéquat : problème bénin ou nécessitant la visite chez un vétérinaire. Je donne des conseils gratuits pour mieux entretenir ou éduquer votre animal.